Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Cacao Artesano Cursos.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 911 23 45 67

Si actuamos como responsables y/o encargados en casos concretos, lo indicaremos en el punto de recogida de datos.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales que realizamos en relación con el uso del Sitio, la contratación de cursos, la atención de consultas y la gestión de comunicaciones asociadas.

Al navegar por el Sitio o contactar con nosotros, aceptas que tus datos sean tratados conforme a esta política, en la medida en que resulte aplicable a tu interacción.

Obtenemos los datos por alguna de estas vías:

• Cuando los introduces voluntariamente (formularios, correos, solicitudes de información).
• Cuando contratas un curso o solicitas soporte.
• Cuando navegas por el Sitio (datos técnicos y preferencias, incluidas cookies técnicas si las aceptas o si son necesarias).

Con carácter general, no vendemos tus datos. Podemos comunicar o permitir acceso a datos personales a proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), únicamente para las finalidades descritas y bajo contrato conforme al art. 28 RGPD, por ejemplo:

• Servicios de hosting/infraestructura y mantenimiento técnico.
• Herramientas de soporte o gestión de comunicaciones (cuando proceda).
• Proveedores de servicios profesionales (asesoría legal/contable), cuando sea necesario.

Asimismo, podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados y tribunales u otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En caso de que algunos proveedores traten datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.

Si necesitas más información sobre las garantías aplicadas en un caso concreto, puedes solicitarla en los canales de contacto indicados.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Relación contractual: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables).
• Consultas: el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud, y un periodo adicional razonable para fines de trazabilidad y seguridad.
• Preferencias y cookies técnicas: según su duración configurada o hasta que las elimines desde tu navegador o panel de cookies, cuando exista.

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición al tratamiento en determinados supuestos, en especial por interés legítimo o marketing.
• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y un medio para verificar tu identidad. Podremos solicitar información adicional si es necesaria para confirmar la identidad del solicitante.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Te recomendamos contactarnos previamente para intentar resolver cualquier cuestión de forma rápida y amistosa.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectas una vulnerabilidad o incidente, por favor contáctanos en [email protected].

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor, no envíes datos personales sin la autorización de tu madre, padre o tutor legal.

Si tenemos conocimiento de que hemos tratado datos de un menor sin base válida, adoptaremos medidas para eliminarlos lo antes posible.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del Sitio, recordar preferencias y obtener métricas básicas. Las cookies pueden ser técnicas (necesarias) o, si procede, de preferencia/analítica sujetas a consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias a través del banner o la configuración de tu navegador. Si deshabilitas determinadas cookies técnicas, algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

• Técnicas/funcionales: necesarias para el funcionamiento y para recordar configuraciones esenciales.
• Preferencias: guardan opciones como la apariencia (tema) u otras selecciones del usuario.
• Medición básica: orientada a detectar fallos y entender el uso global (cuando exista y sea aplicable, se informará y recabará consentimiento si procede).

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando hayas otorgado tu consentimiento o cuando exista otra base legítima aplicable según la normativa.

Podrás solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace o instrucciones incluidas en la propia comunicación, o escribiendo a [email protected].

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.

Si los cambios son significativos, podremos avisarte por medios razonables, cuando sea posible.

Para cualquier duda relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 911 23 45 67.

Para facilitar la tramitación, indica “Privacidad” en el asunto y describe tu solicitud con el mayor detalle posible.